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Reparatur · Handyshop · Mobilfunk · Internet · IT
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
FONTEL GmbH
Rathausplatz 2
82362 Weilheim i. OB
Deutschland
Vertreten durch:
Hamid Salehi
Telefon: +49 881 41 77 80
E-Mail: info@fontel.de
Website: www.fontel.de
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann, zum Beispiel Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse oder Angaben zu einem Reparaturauftrag.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen, zur Kommunikation mit Kunden oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
3. Zugriffsdaten und Server-Logfiles
Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Daten verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere:
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seite oder Datei
Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL
Statusmeldungen und technische Zugriffsinformationen
Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website.
4. Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail, Formular oder WhatsApp
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben. Dazu können insbesondere gehören:
Vorname und Nachname
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Adresse, falls erforderlich
Nachrichteninhalt
Angaben zu Gerät, Hersteller, Modell, Defekt oder gewünschter Dienstleistung
Termin- und Beratungswünsche
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kontaktaufnahme, zur Vorbereitung eines Angebots oder zur Durchführung eines Auftrags.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
5. Reparaturanfragen und Terminbuchungen
Auf unserer Website können Sie Reparaturpreise berechnen, eine Reparaturanfrage stellen oder einen Termin anfragen. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Hersteller
Modell
gewählte Reparaturart
gewählte Ersatzteilqualität
angezeigter Preis
Zusatzleistungen
Kontaktangaben
Nachricht oder Bemerkung
gewünschte Kontakt- oder Terminart
Die online angezeigten Preise und Anfragen dienen der Vorbereitung einer Kontaktaufnahme oder eines möglichen Auftrags. Ein verbindlicher Reparaturauftrag entsteht erst nach individueller Bestätigung, Annahme oder Übergabe des Geräts.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
6. HubSpot
Wir nutzen auf unserer Website HubSpot, ein System für Website-Analyse, Kontaktformulare, Kundenkommunikation, Termin- und Anfrageverwaltung.
Anbieter ist unter anderem:
HubSpot Ireland Limited
Ground Floor, Two Dockland Central
Guild Street
Dublin 1
Irland
Über HubSpot können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Websitebesuche
technische Nutzungsdaten
IP-Adresse
Formularübermittlungen
Kontaktangaben
Kommunikationsdaten
Termin- und Anfrageinformationen
Interaktionen mit unserer Website
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung unserer Websitefunktionen, zur Bearbeitung von Kontakt- und Reparaturanfragen, zur Verbesserung unserer Website und zur Kundenkommunikation.
Rechtsgrundlagen sind je nach Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder bei einwilligungspflichtigen Diensten Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Mit HubSpot bestehen vertragliche Regelungen zur Auftragsverarbeitung. HubSpot kann weitere Unterauftragnehmer einsetzen. Informationen dazu stellt HubSpot in seinen rechtlichen Unterlagen und Subprozessoren-Informationen bereit.
7. Cookies und Tracking
Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.
Notwendige Cookies dienen dem technischen Betrieb der Website. Nicht notwendige Cookies, insbesondere für Analyse-, Marketing- oder Trackingzwecke, werden nur eingesetzt, soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist und diese erteilt wurde.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, sofern auf der Website ein entsprechendes Cookie- oder Einwilligungsbanner eingesetzt wird.
8. Google Search Console
Wir nutzen Google Search Console, um die Auffindbarkeit und technische Leistung unserer Website in der Google-Suche zu überprüfen. Google Search Console stellt uns Informationen zur Darstellung unserer Website in der Google-Suche, zu Suchanfragen, Klicks, Indexierungsstatus und technischen Problemen bereit.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der technischen Optimierung und Auffindbarkeit unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
9. WhatsApp-Kommunikation
Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Namen, soweit sichtbar, sowie den Inhalt Ihrer Nachricht.
Bitte senden Sie uns über WhatsApp keine besonders sensiblen Daten, Passwörter, PINs, Entsperrcodes oder vertrauliche Inhalte, wenn dies nicht ausdrücklich erforderlich ist.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kundenkommunikation. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
10. Mobilfunk-, Internet- und Tarifberatung
Wenn Sie uns im Zusammenhang mit Mobilfunk-, Festnetz-, Internet- oder Tarifdienstleistungen kontaktieren, können wir die von Ihnen bereitgestellten Daten zur Beratung und Vorbereitung eines Vertrags mit dem jeweiligen Anbieter verarbeiten.
Dazu können insbesondere gehören:
Name
Kontaktdaten
Adresse
Geburtsdatum, soweit für Vertragsvorbereitung erforderlich
Tarifwunsch
Vertragsdaten
Kundennummern oder Vorgangsnummern
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
11. Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies für den Betrieb der Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Terminverwaltung, die Kommunikation oder die Vertragsdurchführung erforderlich ist.
Dazu können insbesondere gehören:
Hosting- und IT-Dienstleister
CRM- und Website-Dienstleister
E-Mail- und Kommunikationsdienstleister
Mobilfunk-, Internet- oder Festnetzanbieter, soweit dies für eine beauftragte Beratung oder Vertragsvermittlung erforderlich ist
Steuerberater oder Behörden, soweit gesetzlich erforderlich
Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht.
12. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Kontakt- und Anfragedaten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.
Vertrags- und abrechnungsrelevante Daten können entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert werden.
13. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:
Recht auf Auskunft
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter info@fontel.de kontaktieren.
14. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.
Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in Bayern ist:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland
15. Aktualität dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Oktober 2026.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, eingesetzte Dienste, gesetzliche Anforderungen oder technische Abläufe ändern.
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
FONTEL GmbH
Rathausplatz 2
82362 Weilheim i. OB
Deutschland
Vertreten durch:
Hamid Salehi
Telefon: +49 881 41 77 80
E-Mail: info@fontel.de
Website: www.fontel.de
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann, zum Beispiel Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse oder Angaben zu einem Reparaturauftrag.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen, zur Kommunikation mit Kunden oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
3. Zugriffsdaten und Server-Logfiles
Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Daten verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere:
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seite oder Datei
Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL
Statusmeldungen und technische Zugriffsinformationen
Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website.
4. Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail, Formular oder WhatsApp
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben. Dazu können insbesondere gehören:
Vorname und Nachname
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Adresse, falls erforderlich
Nachrichteninhalt
Angaben zu Gerät, Hersteller, Modell, Defekt oder gewünschter Dienstleistung
Termin- und Beratungswünsche
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kontaktaufnahme, zur Vorbereitung eines Angebots oder zur Durchführung eines Auftrags.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
5. Reparaturanfragen und Terminbuchungen
Auf unserer Website können Sie Reparaturpreise berechnen, eine Reparaturanfrage stellen oder einen Termin anfragen. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Hersteller
Modell
gewählte Reparaturart
gewählte Ersatzteilqualität
angezeigter Preis
Zusatzleistungen
Kontaktangaben
Nachricht oder Bemerkung
gewünschte Kontakt- oder Terminart
Die online angezeigten Preise und Anfragen dienen der Vorbereitung einer Kontaktaufnahme oder eines möglichen Auftrags. Ein verbindlicher Reparaturauftrag entsteht erst nach individueller Bestätigung, Annahme oder Übergabe des Geräts.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
6. HubSpot
Wir nutzen auf unserer Website HubSpot, ein System für Website-Analyse, Kontaktformulare, Kundenkommunikation, Termin- und Anfrageverwaltung.
Anbieter ist unter anderem:
HubSpot Ireland Limited
Ground Floor, Two Dockland Central
Guild Street
Dublin 1
Irland
Über HubSpot können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Websitebesuche
technische Nutzungsdaten
IP-Adresse
Formularübermittlungen
Kontaktangaben
Kommunikationsdaten
Termin- und Anfrageinformationen
Interaktionen mit unserer Website
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung unserer Websitefunktionen, zur Bearbeitung von Kontakt- und Reparaturanfragen, zur Verbesserung unserer Website und zur Kundenkommunikation.
Rechtsgrundlagen sind je nach Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder bei einwilligungspflichtigen Diensten Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Mit HubSpot bestehen vertragliche Regelungen zur Auftragsverarbeitung. HubSpot kann weitere Unterauftragnehmer einsetzen. Informationen dazu stellt HubSpot in seinen rechtlichen Unterlagen und Subprozessoren-Informationen bereit.
7. Cookies und Tracking
Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.
Notwendige Cookies dienen dem technischen Betrieb der Website. Nicht notwendige Cookies, insbesondere für Analyse-, Marketing- oder Trackingzwecke, werden nur eingesetzt, soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist und diese erteilt wurde.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, sofern auf der Website ein entsprechendes Cookie- oder Einwilligungsbanner eingesetzt wird.
8. Google Search Console
Wir nutzen Google Search Console, um die Auffindbarkeit und technische Leistung unserer Website in der Google-Suche zu überprüfen. Google Search Console stellt uns Informationen zur Darstellung unserer Website in der Google-Suche, zu Suchanfragen, Klicks, Indexierungsstatus und technischen Problemen bereit.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der technischen Optimierung und Auffindbarkeit unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
9. WhatsApp-Kommunikation
Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Namen, soweit sichtbar, sowie den Inhalt Ihrer Nachricht.
Bitte senden Sie uns über WhatsApp keine besonders sensiblen Daten, Passwörter, PINs, Entsperrcodes oder vertrauliche Inhalte, wenn dies nicht ausdrücklich erforderlich ist.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kundenkommunikation. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
10. Mobilfunk-, Internet- und Tarifberatung
Wenn Sie uns im Zusammenhang mit Mobilfunk-, Festnetz-, Internet- oder Tarifdienstleistungen kontaktieren, können wir die von Ihnen bereitgestellten Daten zur Beratung und Vorbereitung eines Vertrags mit dem jeweiligen Anbieter verarbeiten.
Dazu können insbesondere gehören:
Name
Kontaktdaten
Adresse
Geburtsdatum, soweit für Vertragsvorbereitung erforderlich
Tarifwunsch
Vertragsdaten
Kundennummern oder Vorgangsnummern
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
11. Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies für den Betrieb der Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Terminverwaltung, die Kommunikation oder die Vertragsdurchführung erforderlich ist.
Dazu können insbesondere gehören:
Hosting- und IT-Dienstleister
CRM- und Website-Dienstleister
E-Mail- und Kommunikationsdienstleister
Mobilfunk-, Internet- oder Festnetzanbieter, soweit dies für eine beauftragte Beratung oder Vertragsvermittlung erforderlich ist
Steuerberater oder Behörden, soweit gesetzlich erforderlich
Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht.
12. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Kontakt- und Anfragedaten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.
Vertrags- und abrechnungsrelevante Daten können entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert werden.
13. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:
Recht auf Auskunft
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter info@fontel.de kontaktieren.
14. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.
Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in Bayern ist:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland
15. Aktualität dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Oktober 2026.
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